FAQs

• 1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

  Durchsuchen Sie die Website nach Produkten, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Sobald Sie bereit sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und fahren Sie mit dem Checkout fort, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben, um die Bestellung abzuschließen.

• 2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal, PayPal Pay Later, Kredit-/Debitkarte, Klarna und Afterpay.

• 3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link per E-Mail oder in Ihrem Kontrollpanel. Mit diesen können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen.

• 4. Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

  Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich. Einige Bestellungen können sofort bearbeitet werden, was es schwierig macht, sie nach einer bestimmten Frist zu ändern oder zu stornieren.

• 5. Was ist, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

  Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice mit Ihren Bestelldaten und Fotos des Schadens. Sie werden Sie anleiten, wie Sie den Artikel zurücksenden und einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

• 6. Fallen Versandkosten an?

  Bei TopUnique Hair versenden wir in über 200 Länder weltweit und bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 80 $. Für Bestellungen unter 80 $ können Sie zwischen zwei Versandoptionen wählen:

  • 29 $ für FedEx, DHL oder UPS (wir wählen den besten Anbieter basierend auf Ihrem Standort aus).
  • 10 $ für eine langsamere Versandoption. (Wenn Ihr Bestellwert unter 80 $ liegt, wird bei der Bestellung eine Versandgebühr von 29 $ berechnet. Wenn Sie zu dieser langsameren Option wechseln möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter support@topuniquehair.com für die Änderung und Rückerstattung der Preisdifferenz.) Für entlegene Gebiete fällt eine Versandgebühr von 40 $ an. Wenn Ihre Adresse in einem entlegenen Gebiet liegt, aktualisiert sich die Versandgebühr während des Checkouts automatisch auf 40 $.
• 7. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  Die Versandzeit bezieht sich auf den Zeitraum vom Versand Ihres Pakets bis zu seiner Ankunft an Ihrer Haustür, sofern keine Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder andere unvorhergesehene Probleme auftreten. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage für die USA und 5-7 Werktage für andere Länder und Regionen.

• 8. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

  Adressänderungen sind möglich, wenn Sie den Kundendienst schnell nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Sobald die Bestellung jedoch bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

• 1. Sollte ich für das Haarsystem in einen Salon gehen oder die ganze Arbeit selbst erledigen?

  Das ist keine einfache Ja- oder Nein-Antwort – es hängt von einigen Faktoren ab.

  Wenn Sie zum ersten Mal ein Haarsystem tragen, empfehlen wir Ihnen, für die erste Anbringung und den Haarschnitt einen Salon aufzusuchen. So können Sie den gesamten Prozess erlernen, von der Erstellung der Schablone und der Größenbestimmung der Basis bis zur Anbringung und Produktverwendung. Ein erfahrener Stylist kann sicherstellen, dass das Haarsystem gut an Ihnen aussieht, was Ihr Selbstvertrauen beim Tragen stärkt.

  Nach der ersten Anbringung ist es besser, die Wartung selbst zu übernehmen. Sie müssen diese Fähigkeiten erlernen, da Sie sich nicht immer auf einen Salon für kleinere Probleme verlassen können, die schnelle Lösungen erfordern. Salons erfordern oft Termine, was bedeutet, dass Sie möglicherweise mehrere Tage auf den Service warten müssen.

  Da Sie sich für das Tragen eines Haarsystems entschieden haben, werden Ihnen die notwendigen Fähigkeiten helfen, Probleme schnell anzugehen und Ihr Selbstvertrauen zu stärken. Die Wartung selbst spart Ihnen auch Geld. Der Kauf eines Haarsystems von TopUnique Hair bietet bereits erhebliche Einsparungen im Vergleich zu anderen Quellen. Wir bieten auch einen Pre-Styling-Service an, bei dem wir gegen eine geringe Gebühr von 42 $ die Basis auf Ihre Größe zuschneiden und das Haar nach Ihrem gewünschten Look stylen können.

  Obwohl das vorgestylte System möglicherweise nicht perfekt zu Ihrem Haar passt, da es an einem Schaufensterpuppenkopf geschnitten wird, gibt es eine einfache Lösung. Wenn Sie nach Erhalt des vorgestylten Systems feststellen, dass die Haarlänge etwas zu lang ist oder Anpassungen wünschen, können Sie das System tragen und jeden Salon – nicht unbedingt einen spezialisierten Haarsystem-Salon – für kleinere Anpassungen aufsuchen. Diese Anpassung kostet nur ein paar Euro, ähnlich einem normalen Haarschnitt.

• 2.Kann man das Haarsystem beim Tragen auf dem Kopf spüren?

  Wenn Sie es zum ersten Mal tragen, könnten Sie seine Anwesenheit bemerken und gelegentlich ein Jucken darunter verspüren. Ein sanftes Klopfen auf die juckende Stelle kann helfen, das Unbehagen zu lindern. Nach ein paar Tagen des Tragens werden Sie es jedoch wahrscheinlich vergessen haben.

• 3.Kann ich mit einem Haarsystem schwimmen?

  Ja, Sie können mit einem Haarsystem schwimmen, aber beachten Sie diese Tipps: Lassen Sie eine frische Klebung 24 Stunden lang vollständig aushärten, bevor sie nass wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre Klebung nicht dem Ende ihrer typischen Lebensdauer (z.B. 2 Wochen) nahe ist. Verwenden Sie zum Schwimmen die stärkste Klebemethode. Viele Menschen haben unterschiedliche Kleberoutinen – wählen Sie Ihre haltbarste, wenn Sie schwimmen möchten.

  Bevor Sie schwimmen gehen, ist es am besten, Ihre Haare zuerst mit normalem Wasser zu befeuchten. Dies hilft zu verhindern, dass die Haare Poolwasser oder Meerwasser aufnehmen, die Chlor oder Salz enthalten, welche zu Trockenheit führen können.

• 4.Kann ich mit einem Haarsystem Sport treiben?

  Ja, Sie können mit einem Haarsystem Sport treiben. Wie beim Schwimmen stellen Sie sicher, dass die Klebung vollständig ausgehärtet ist und nicht am Ende ihrer Lebensdauer angelangt ist. Zusätzlich macht ein atmungsaktives Haarsystem, wie ein Full-Lace-, Mono- oder Lace-Skin-Hybrid, das Training angenehmer.

• 5. Kann ich mit meinem Haarsystem schlafen?

  Ja, Sie können definitiv mit Ihrem Haarsystem schlafen. Reibung kann jedoch zu Verfilzungen und Haarausfall führen, daher versuchen Sie, dies zu minimieren. Die Verwendung eines Seidenkissenbezugs wird empfohlen, um die Reibung zu reduzieren und Ihr Haarsystem im Schlaf zu schützen.

• 6. Wie lange hält ein Haarsystem?

  Es gibt keine einfache Antwort, da es von verschiedenen Faktoren abhängt.

  • Basismaterial des Haarsystems: Im Allgemeinen ist ein Haarsystem mit Seidenbasis am haltbarsten. Beachten Sie jedoch, dass es aus drei Schichten besteht. Achten Sie beim Waschen oder Benetzen des Haarsystems während des Trainings darauf, dass die Basis, insbesondere die mittlere Schicht, vollständig trocken ist. Bleibt sie feucht, kann dies die Haarknoten lösen, was zu Haarausfall führen kann, und aufgrund von Feuchtigkeit und Schweiß auch Geruch verursachen. Für die Haltbarkeit gilt folgende Reihenfolge: Seidenbasis, Mono+Skin-Hybrid, Lace-Skin-Hybrid, Dickhaut, Full Lace und Dünnhaut.
  • Wie gut Sie das Haarsystem pflegen: Ein erfahrener Träger kann die Lebensdauer eines Haarsystems erheblich verlängern. Zum Beispiel hat es einer unserer Kunden mit fast 10 Jahren Erfahrung geschafft, ein 0,04 mm dünnes Super-Thin-Skin-Haarsystem über 6 Monate zu tragen, obwohl seine typische Lebensdauer etwa 2 Monate beträgt. Mit richtigem Lernen und Üben können Sie zum Experten werden und Ihr Haarsystem mit größerem Selbstvertrauen pflegen.
• 7. Wie oft sollte ich mein Haarsystem waschen?

  Bei Haarsystemen ist selteneres Waschen in der Regel besser. Im Gegensatz zu natürlichem Haar sammeln diese Systeme nicht schnell Öle an, sodass sie nicht so oft gewaschen werden müssen. Zusätzlich kann Waschen die Feuchtigkeit schnell aus dem Haar entfernen, was zu Trockenheit und einem Verlust des frischen, fließenden Aussehens führen kann. Typischerweise ist einmal pro Woche Waschen ratsam. Wenn Sie jedoch keinen Geruch bemerken oder nicht stark schwitzen, kann das Waschen alle zwei Wochen oder sogar seltener vorzuziehen sein.

• 8. Kann ich ein Haarsystem bekommen, das zu meinem biologischen Haar passt?

  Ja! TopUnique Hair bietet zwei Methoden zur Farbanpassung an. Sie können entweder unseren Farbring kaufen und die Haarfarbe zu Hause anpassen. Sobald Sie fertig sind, senden Sie den Farbring zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten oder den Betrag auf Ihre nächste Bestellung anzurechnen. Wenn der Farbring Ihnen nicht hilft, eine Übereinstimmung zu finden, fügen Sie eine Haarprobe mit dem zurückgesendeten Farbring bei, und wir erstellen ein maßgeschneidertes Haarsystem in derselben Farbe für Sie.

• 9.Kann ich mit meinem Haarsystem in die direkte Sonne gehen?

  Ja, aber denken Sie daran, dass Sonneneinstrahlung dazu führen kann, dass die Haarfarbe mit der Zeit verblasst. Um dem Verblassen der Farbe vorzubeugen, empfehlen wir die wöchentliche Verwendung eines farbgebenden Conditioners.

• 10. Wie befestige und entferne ich das Haarsystem?

  Ein Herrenhaarsystem kann mit Tapes, Klebern oder Clips befestigt werden, wobei Tapes und Kleber die gebräuchlichsten Methoden sind. Vor dem Anbringen des Haarsystems rasieren Sie den Bereich des Haarausfalls, reinigen Sie die Kopfhaut gründlich, um Staub oder Öl zu entfernen und eine erfolgreiche und lang anhaltende Verbindung zu gewährleisten. Bei der Tape-Methode bringen Sie das Tape zuerst an der Basis des Haarsystems an, bevor Sie es an der Kopfhaut befestigen. Bei der Kleber-Methode tragen Sie zuerst den Kleber auf die Kopfhaut auf und platzieren dann das Haarsystem darauf.

  Beim Entfernen des Haarsystems vermeiden Sie es, es direkt abzuziehen. Verwenden Sie stattdessen ein Lösungsmittel wie Walker C22, um den Klebstoff aufzulösen, was sowohl das Haarsystem als auch Ihre Kopfhaut schützt.

• 11. Mit welcher Basis sollte ich anfangen, Lace oder Poly?

  Für jemanden, der neu in der Welt der Haarsysteme ist, empfehle ich, mit einer Poly-Basis zu beginnen. Hier ist der Grund:

  • Ohne Vorerfahrung könnte es schwierig sein, mit einer Lace-Basis zu arbeiten, insbesondere beim Anbringen von Klebeband. Manche Menschen haben Schwierigkeiten, das Klebeband richtig auf Lace zu befestigen. Darüber hinaus kann das Entfernen und Reinigen einer Lace-Basis schwierig sein, da Kleber- oder Klebebandreste durch die Lace auf die Haarseite gelangen können, was die Reinigung erschwert.
  • Lace-Basen haben Knoten, die an anderen Stellen der Basis als am vorderen Haaransatz sichtbar sein können. Obwohl die Knoten klein sind, könnten sie für manche Menschen bemerkbar sein, was ein Problem darstellen könnte.
  • Beim Reinigen einer Lace-Basis könnten Sie feststellen, dass Haare von der Haarseite auf die Basisseite gezogen werden und es nicht möglich ist, sie zurückzuschieben.
    Wenn Sie jedoch ein erfahrener Haarsystemträger sind, werden diese Probleme für Sie kein Problem sein.
    Poly hingegen ist eine feste Basis und daher eine bessere Option für Anfänger. Das Haar wird nicht durchdringen, und auch keine Kleber- oder Klebebandreste, was die Handhabung im Vergleich zu Lace wesentlich einfacher macht. Vermeiden Sie es einfach, mit der dünnsten 0,03 mm Haut zu beginnen, da diese sehr empfindlich ist. Eine 0,04-0,06 mm Hautbasis ist ideal für Anfänger (TUS02 mit TopUnique Hair). Sie bietet einen bequemen Sitz, einen natürlich aussehenden Haaransatz und ein Gesamtbild und ist robust genug, um einfach zu handhaben zu sein, was Ihr Selbstvertrauen beim Tragen stärken wird.
• 12. Welche Dichte sollte mein Haarsystem haben?

  Bei der Wahl der richtigen Haardichte sind einige Faktoren zu berücksichtigen.

  Betrachten Sie zuerst Ihr Alter. Es ist wichtig, eine Dichte zu wählen, die zu Ihrem Alter passt. Wenn Sie beispielsweise Mitte 30 bis 40 sind, wäre eine leichte bis mittlere Dichte von etwa 90% bis 100% geeigneter. Für Personen ab 50 Jahren ist eine geringere Dichte von 80% im Allgemeinen angemessener. Wenn Sie in Ihren 20ern oder frühen 30ern sind, wäre eine höhere Dichte von 115% bis 130% gut geeignet.

  Zweitens, beachten Sie, dass Lagerhaarsysteme mit bestimmten Haardichten geliefert werden. Zum Beispiel hat unser TUL03 Schweizer Spitzenhaarsystem eine Dichte von 90%, während das TUL02 Haarteil eine Dichte von 100% hat. Wenn Sie eine bestimmte Basis bevorzugen, aber mit der Standarddichte nicht zufrieden sind, können wir jederzeit eine Sonderanfertigung aufgeben. Mit einer Sonderanfertigung können wir die Basis, Größe, Haardichte, Farbe, Länge und mehr an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

• 13. Kann ich mein Haarsystem färben?

  Wir raten davon ab, Ihr Haarsystem zu färben, da dies das Haar schädigen, zu Haarausfall führen oder die Basis verfärben kann. Wenn Sie es unbedingt färben möchten, empfehlen wir Ihnen, es zu einem Fachmann zu bringen, der Erfahrung im Färben von Haarsystemen hat. Bitte beachten Sie, dass das Haar nur dunkler, nicht heller gefärbt werden kann. Wenn Sie das Haar färben möchten, ist 613 Platinblond die beste Farbe zum Kauf. Außerdem kann das Haar des Haarsystems nicht gebleicht werden.

• 14. Bieten Sie einen Anpassungsservice an?

  Ja, das tun wir. Wir bieten einen praktischen individuellen Service an, um das am besten geeignete Haarsystem basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen zu erstellen. Sie können das Haarmaterial, die Farbe, die Textur, die Dichte, die Basiskonstruktion, die Basisgröße, die Basisform und die Haarrichtung Ihres Haarsystems auswählen, um eine perfekte Übereinstimmung zu erzielen. Ob für Männer, für Frauen, kurzes Haar, langes Haar <= 24'', einzelne/gemischte Haarfarbe, Highlights, Lowlights, Lace, Skin, Mono- oder Kombibasen, hohe Dichte, geringe Dichte, lockig, wellig, glatt, indisches Haar, europäisches Haar, kleine Größe, große Größe oder sogar eine komplette Perücke.

• 1. Was ist ein Haartopper?

  Ein Haartopper ist ein Haarteil, das dazu dient, dünner werdende Stellen zu bedecken oder dem vorhandenen Haar Volumen und Länge zu verleihen. Er wird typischerweise auf dem Oberkopf getragen und fügt sich in das natürliche Haar ein.

• 2.Wer kann von der Verwendung eines Haartoppers profitieren?

  Haartopper sind ideal für Frauen, die unter dünner werdendem Haar, Haarausfall leiden oder Volumen und Länge hinzufügen möchten. Sie können auch von Personen mit vollem Haar verwendet werden, die einfach ihren Stil aufwerten möchten.

• 3.Wie befestige ich einen Haartopper für den ganzen Tag?

  Es gibt zwei Arten von Haartoppern, basierend auf der Befestigungsmethode: Clip-on-Haartopper und klebbare Haarteile für Frauen.

  Für Clip-on-Haartopper benötigen Sie ausreichend natürliches Haar um den Bereich des Haarausfalls, um die Clips zu sichern und sicherzustellen, dass der Topper fest sitzt. Der Hauptvorteil eines Clip-on-Toppers ist die einfache Entfernung und Wiederanbringung jederzeit. Zum Beispiel können Sie ihn vor dem Schlafengehen abnehmen und morgens wieder anklippen, was ihn zu einer sehr praktischen Option macht.

  Ein klebbarer Topper hingegen ist ideal für diejenigen, die eine semi-permanente Lösung bevorzugen und ihn nicht häufig entfernen möchten. Diese Art von Topper wird mit Tapes oder Kleber auf Ihrer Kopfhaut befestigt, was eine extrem sichere Anbringung gewährleistet. Mit einem klebbaren Topper müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass er verrutscht oder abfällt, was Ihnen die Gewissheit gibt, dass er sich wie Ihr eigenes natürliches Haar anfühlt.

• 4.Wie wähle ich den richtigen Haartopper für meine Bedürfnisse aus?

  Berücksichtigen Sie Faktoren wie Haartyp, Farbe, Länge, Dichte und den benötigten Abdeckungsbereich. Zögern Sie nicht, uns unter support@topuniquehair.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei jedem Schritt des Prozesses.

• 5.Sind Haartopper in verschiedenen Materialien erhältlich?

  Ja, unsere Haartopper sind in einer Vielzahl von Basismaterialien wie Spitze, Skin, Mono und Seide sowie verschiedenen Haartypen wie chinesischem Remy-Echthaar mit intakter Schuppenschicht und brasilianischem Haar erhältlich. Wenn Sie an anderen Haarmaterialien wie europäischem oder indischem Haar interessiert sind, bieten wir individuelle Bestellmöglichkeiten an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für weitere Details.

• 6.Kann ich meinen Haartopper wie mein natürliches Haar stylen?

  Ja, da alle unsere Haartopper aus 100% Echthaar bestehen. Sie können es dauerwellen, glätten und färben, aber wir empfehlen dringend, den Haartopper zu einem Fachmann zu bringen, der Erfahrung mit Haartoppern hat, um dies für Sie zu erledigen.

• 7. Wie befestige ich ein Haarteil?

  Haarteile können mit Clips, Klebeband oder Klebestreifen befestigt werden. Die Methode hängt vom Design des Haarteils und den persönlichen Vorlieben ab. Einige Haarteile verfügen über integrierte Clips oder Kämme für einen sicheren Halt.

• 8. Kann ich ein Haarteil färben oder mit Strähnchen versehen?

  Haarteile aus Echthaar können gefärbt oder mit Strähnchen versehen werden, dies sollte jedoch am besten von einem Fachmann durchgeführt werden. Wenn Sie das Haarteil färben oder mit Strähnchen versehen möchten, wählen Sie solche, die aus chinesischem Remy-Echthaar mit intakter Schuppenschicht gefertigt sind.

• 9. Kann ich mit einem Haarteil schwimmen oder Sport treiben?

  Es ist am besten, das Haarteil vor dem Schwimmen oder intensiven Sport abzunehmen, um Schäden zu vermeiden und eine gute Hygiene zu gewährleisten. Wenn Sie es bei diesen Aktivitäten tragen müssen, wählen Sie eine sichere Befestigungsmethode und schützen Sie es so gut wie möglich.

• 1. Wie befestige ich ein Haarsystem und welche Produkte sollte ich verwenden?

  Die Anwendung besteht aus drei Schritten:

  1.) Rasieren und Reinigen des kahlen Bereichs, 2.) Vorbereiten der Kopfhaut und 3.) Anbringen des Haarsystems.

  Rasieren und Reinigen: Sie müssen den Bereich rasieren, den Sie mit dem Haarsystem bedecken möchten. Nach der Rasur reinigen Sie die Kopfhaut mit Wasser und entfernen anschließend die Hautöle mit 99%igem Isopropylalkohol.

  Vorbereitung: Es wird empfohlen, eine Schicht Walker Scalp Protector aufzutragen, die eine Schicht zwischen Ihrer Kopfhaut und dem Kleber oder Klebeband bildet, das Sie auf die Kopfhaut auftragen werden. Ein Scalp Protector schützt Ihre Kopfhaut vor Irritationen und kann die Haftzeit verlängern.

  Anwendung: Um das Haarsystem anzubringen, müssen Sie entscheiden, ob Sie Kleber oder Klebeband verwenden, um es am Kopf zu befestigen. Wenn Sie einen wasserbasierten Kleber bevorzugen, sind Ghost Bond oder Walker Great White hervorragende Produkte. Wenn Sie einen lösungsmittelbasierten Kleber bevorzugen, ist Walker Ultra Hold Kleber eine gute Wahl.

  Für Klebeband werden Walker Ultra-Hold-Bänder empfohlen. Sie können gleichzeitig die Konturform und die Rolle kaufen. Die Konturform eignet sich am besten für den Haaransatz, während die Rolle gut für andere Stellen geeignet ist.

  Bevor Sie ein neues Klebeband oder einen neuen Kleber ausprobieren, führen Sie bitte einen Allergietest durch, bevor Sie es auf Ihre Kopfhaut auftragen.

• 2. Wie entferne ich das Haarsystem?

  1) Was ist der Unterschied zwischen dem Entfernen eines Lace- und eines Skin-Haarteils?
  Eine Lace-Basis hat ein Netz, während eine Skin-Basis keines hat. Wenn Sie versuchen, das Klebeband von einer Lace-Haarsystembasis abzuziehen, besteht die Möglichkeit, dass Sie Haare von der anderen Seite herausziehen, die nicht leicht wiederherzustellen sind.
  Der erste Schritt zum Entfernen einer Lace-Basis besteht darin, Lacelöser oder einen beliebigen Kleberentferner auf und unter das Haar (während das System noch auf Ihrem Kopf ist) an die Stellen zu sprühen, wo Sie Klebeband wissen. Dadurch wird der Kleberentferner die Verbindung zwischen der Lace-Basis und dem Klebeband lockern. Außerdem möchten wir, dass das Klebeband auf dem Kopf bleibt, anstatt an der Lace-Basis kleben zu bleiben.
  Dieser Schritt gilt ausschließlich für Lace-Basen. Für eine Skin-Basis lesen Sie weiter und beginnen Sie mit dem nächsten Schritt.

  2) Wie Sie Ihr Haarsystem entfernen
  Es ist einfacher, Ihr Haarsystem von hinten und nicht vom vorderen Haaransatz zu entfernen. Es wird auch empfohlen, das Ziehen oder Dehnen der Basis zu vermeiden und vorsichtig damit umzugehen.
  Schritt 1: Suchen Sie zunächst den hinteren Rand. Finden Sie den Mittelrand Ihres Haarsystems. Sobald Sie den Rand gefunden haben, beginnen Sie, das Haarsystem vorsichtig von Ihrem eigenen Haar zu trennen.
  Schritt 2: Lösen Sie als Nächstes den hinteren Rand, während Sie das Haar des Systems vorsichtig nach oben ziehen. Sprühen Sie ein paar Sprühstöße Klebstoffentferner unter den hinteren Rand des Systems. Achten Sie darauf, nach oben zu sprühen, damit es unter den Rand eindringt (dies beginnt, das System von Ihrer Kopfhaut zu lösen).
  Schritt 3: Ziehen Sie nach einigen Sekunden vorsichtig am Haarsystem, bis es sich zu lösen beginnt. Halten Sie den Rand der Basis fest und beginnen Sie, ihn langsam von Ihrer Kopfhaut abzuheben. Sprühen Sie bei Bedarf mehr Klebstoffentferner unter die Basis, während Sie ihn vorsichtig von Ihrer Kopfhaut abziehen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis das Haarsystem vollständig entfernt ist. Denken Sie daran, diesen Vorgang nicht zu überstürzen, da dies Ihre Haut reizen und die Basis beschädigen kann.
  Wenn Sie Ihr Haarsystem entfernen, achten Sie darauf, Klebstoffentferner zu verwenden, anstatt die Basis direkt abzuziehen, da dies die Basis zerreißen oder Ihre Kopfhaut verletzen könnte.
  Wir empfehlen immer, einen Allergietest durchzuführen, bevor Sie den Klebstoffentferner auf Ihre Kopfhaut sprühen. Um eine Allergie zu testen, sprühen Sie eine kleine Menge des Klebstoffentferners auf die Haut hinter Ihrem Ohr, um zu sehen, ob es Reaktionen gibt. Wenn Ihre Haut nach 15-20 Minuten in Ordnung ist, können Sie ihn verwenden.
  Nachdem das Haarsystem entfernt wurde, verwenden Sie Professional hair lab Ultra Safe Adhesive Remover, um die Rückstände von Ihrer Kopfhaut zu entfernen, und Professional hair lab Ghost Buster, um den Klebstoff von der Basis zu entfernen.

• 3. Wie soll ich mein Haarsystem unter der Dusche shampoonieren?

  Schritt 1: Zuerst das Haar wie Ihr eigenes Haar nass machen.

  Schritt 2: Als Nächstes eine normale Menge Shampoo in die Hände geben und die Hände schäumen, bis Blasen entstehen. Dann die Hände in Ihr natürliches Haar einarbeiten und sanft über das Haarsystem streichen.

  Schritt 3: Wenn das Shampoo Ihr gesamtes Haarsystem bedeckt, tupfen Sie es sanft ab, anstatt es zu reiben. Sie können auch einen grobzinkigen Kamm verwenden, um das Shampoo durch Ihr Haarsystem zu kämmen.

  Schritt 4: Spülen Sie zum Schluss das Shampoo aus. Achten Sie darauf, das Haar mit dem Wasser in die gleiche Richtung zu spülen, um Verwicklungen zu vermeiden.

• 4. Wie soll ich das Haarsystem nach dem Entfernen reinigen?

  Schritt 1: Klebeband- oder Klebereste entfernen
  Zuerst müssen Sie alle Klebeband- und Klebereste auf der Basis entfernen. Hierfür benötigen Sie Ihr Lösungsmittel und Wattebäusche. An Stellen, an denen die Verbindung noch hart ist, sprühen Sie das Lösungsmittel darauf und lassen Sie die Verbindung zerfallen. Tupfen Sie dann mit einem Wattebausch auf Stellen mit Kleberesten. Dadurch bleibt die Watte an den Kleberesten haften, und Sie müssen die Watte nur noch rollen, damit die Klebereste mit der Watte entfernt werden.

  Schritt 2: Das Haarsystem mit einem Borstenkamm kämmen
  Nachdem die Klebereste effektiv entfernt wurden, befeuchten Sie das Haar und kämmen Sie es vorsichtig mit einem Borstenkamm. Achten Sie beim Kämmen darauf, in Haarwuchsrichtung zu kämmen.

  Schritt 3: Das Haarsystem shampoonieren
  Geben Sie etwas Shampoo in Ihre Hände und tragen Sie es dann auf das Haarsystem auf der Basis- und Haarseite auf. Wenn Sie das Haar schäumen, tupfen Sie es langsam statt es zu reiben und versuchen Sie, die Haarwuchsrichtung nicht zu ändern. Bei der Basis reiben Sie sanft mit Shampoo, damit es leicht einwirken kann.

  Schritt 4: Das Haarsystem ausspülen
  Spülen Sie das Haarsystem anschließend mit lauwarmem Wasser aus. Wenn Sie das Haarsystem spülen, halten Sie die Basis zum Wasserhahn und lassen Sie das Wasser durchlaufen. Auf der Haarseite lassen Sie das Wasser in Haarwuchsrichtung fließen. Wenn das gesamte Shampoo ausgespült ist, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

  Schritt 5: Das Haarsystem pflegen und erneut spülen
  Tragen Sie die Spülung auf, indem Sie sie sanft auf das Haar auftragen. Vermeiden Sie, dass Spülung auf die Basis gelangt, da dies die Basis rutschig machen und zu einer schlechten Haftung führen kann.
  Lassen Sie die Spülung etwa 5 Minuten auf dem Haar einwirken und spülen Sie sie dann aus.

  Schritt 6: Das Haarsystem handtuchtrocknen
  Sobald das Haar sauber ist, legen Sie das nasse Haarsystem auf ein Handtuch und rollen Sie es dann vorsichtig auf, damit das Handtuch so viel Wasser wie möglich aufsaugen kann.

  Schritt 7: Das Haarsystem föhnen
  Nehmen Sie dann Ihren Föhn und stellen Sie ihn auf eine niedrige Hitzestufe. Föhnen Sie zuerst die Basis, wenn Sie eine Lace-Basis trocknen. Sie können diesen Vorgang überspringen, wenn Sie eine vollständige Skin-Basis trocknen.
  Stecken Sie dann das Haarsystem auf einen Schaufensterpuppenkopf und föhnen Sie das Haar in der gewünschten Frisur.

• 5. Tipps zur Pflege des Haarsystems

  Oxidation vermeiden
  UV-Strahlen können Ihr Haarsystem orange oder rot verfärben. Wenn Sie sich im Freien aufhalten oder Sport treiben, denken Sie daran, einen Hut zu tragen oder einen UV-Schutz zu verwenden, um Ihr Haarsystem zu schützen.

  Haarsystem richtig waschen
  Sie können Ihr Haarsystem unter der Dusche waschen, aber gehen Sie beim Waschen vorsichtig vor. Wenn Sie das Haarsystem shampoonieren, tupfen Sie es sanft ab, anstatt es wie Ihr eigenes Haar zu reiben, während Sie es in Ihre Kopfhaut einarbeiten. Spülen Sie Ihr Haar in die gleiche Richtung, um Verwicklungen und Haarbruch zu vermeiden.

  Reibung vermeiden
  Wechseln Sie Ihren Kissenbezug zu einem Satin- oder Seidenkissenbezug, um die Reibung an Ihrem Haarsystem erheblich zu reduzieren und das Haar weich zu halten. Achten Sie darauf, übermäßiges Bürsten und Kämmen zu vermeiden, da dies ebenfalls Reibung verursachen kann. Das tägliche Auftragen einer Leave-in-Spülung schützt das Haar und verlängert die Lebensdauer Ihres Haarsystems.

  Haarsystem trocknen
  Verwenden Sie ein Handtuch, um Wasser aufzunehmen und lassen Sie das Haar an der Luft trocknen oder verwenden Sie einen Föhn auf niedriger Hitzestufe.

  Verwenden Sie einen grobzinkigen Kamm zum Kämmen der Haare
  Vermeiden Sie die Verwendung von Haarpflegeprodukten, die Alkohol enthalten

Versandkosten

Bei TopUnique Hair versenden wir in über 200 Länder weltweit und bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 80 $. Bei Bestellungen unter 80 $ können Sie zwischen zwei Versandoptionen wählen:

1. 29 $ für FedEx, DHL oder UPS (wir wählen den besten Anbieter basierend auf Ihrem Standort aus).
2. 10 $ für eine langsamere Versandoption. (Wenn Ihr Bestellwert unter 80 $ liegt, wird bei der Bestellung eine Versandgebühr von 29 $ berechnet. Wenn Sie zu dieser langsameren Option wechseln möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@topuniquehair.com für die Änderung und Rückerstattung der Preisdifferenz.)

Für abgelegene Gebiete wird eine Versandgebühr von 40 $ erhoben. Wenn sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet befindet, wird die Versandgebühr während des Bestellvorgangs automatisch auf 40 $ aktualisiert.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit der Bestellung bezieht sich auf den Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand. Lagerbestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt. Wenn Sie vor dem Versand eine Anpassung der Basisgröße oder einen Haarschnitt und Styling wünschen, rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 3-5 Werktagen Bearbeitungszeit.

Bei Sonderanfertigungen bezieht sich die Bearbeitungszeit der Bestellung auf den Zeitraum von der Bestellung bis zur Fertigstellung und Versandbereitschaft. Die Bearbeitungszeit für Sonderanfertigungen liegt in der Regel zwischen 6-10 Wochen. Standard-Haarsysteme für Männer dauern typischerweise 6-8 Wochen, während Bestellungen mit komplexen Farben, langen Haaren, hoher Dichte, Seidenbasen oder Vollperücken bis zu 10 Wochen dauern können. Ein genauer Zeitrahmen wird Ihnen bei Ihrer Sonderanfertigung mitgeteilt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum vom Versand Ihres Pakets bis zu dessen Ankunft an Ihrer Haustür, ohne Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung oder anderer unvorhergesehener Probleme. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage für die USA und 5-7 Werktage für andere Länder und Regionen.

Versanddienstleister

TopUnique Hair arbeitet mit mehreren weltbekannten Expressunternehmen zusammen, darunter DHL, FedEx und UPS, die die Lieferung in die meisten Länder innerhalb einer Woche gewährleisten. Für bestimmte Sonderregionen können andere Expressdienste oder Postdienste genutzt werden, und die Versandzeit hängt von den jeweiligen Umständen ab.

Versandbeschränkungen

Wir können nicht an Postfachadressen oder APO/FPO-Militäradressen liefern.

Zollabfertigung

Kunden sind für alle Zollabfertigungsgebühren und Steuern verantwortlich, die während des Zollprozesses anfallen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Stornierung

Eine Bestellung kann unter folgenden Bedingungen storniert werden:

• Für ein Lagerhaarsystem, das keine Vorstyling-Dienstleistungen (wie Basiszuschnitt oder Haarschnitt) oder Dauerwellen-Dienstleistungen beinhaltet, vorausgesetzt, es wurde noch nicht versandt.
• Für ein Lagerhaarsystem mit Vorstyling- oder Dauerwellen-Dienstleistungen, wenn der Vorstyling- oder Dauerwellen-Prozess noch nicht begonnen hat.
• Für eine Sonderanfertigung, bevor die Produktion beginnt (Sonderanfertigungen werden typischerweise innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach der Bestellung in Produktion gegeben).
• Für alle Accessoires, bevor sie versandt wurden.

Rücksendungen

Wir freuen uns, Rücksendungen oder Umtausch unter folgenden Bedingungen zu akzeptieren:

• Der Antrag wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt. Ist dieser Zeitraum überschritten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um Ihre Optionen zu besprechen.
• Das Haarsystem ist ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten und unverändert. Wenn sich das Haarsystem nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 $ erhoben.
• Das Haarsystem ist ein Lagerartikel ohne zusätzliche Dienstleistungen wie Basisschnitte, Haarschnitte, Dauerwellen oder andere Modifikationen.
• Accessoires werden in ihrem Originalzustand zurückgesendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich gemacht werden können.

Nicht akzeptable Rücksendungen/Umtausch:

• Sonderanfertigungen
• Haarsysteme mit zusätzlichen Dienstleistungen, wie Basisschnitten, Haarschnitten, Dauerwellen oder anderen Modifikationen, die den ursprünglichen Zustand verändern
• Ausverkaufsware

Rücksendeprozess 

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir Sie bezüglich der nächsten Schritte für einen Umtausch oder eine Rückerstattung kontaktieren.

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wird, wird diese innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Zeit, die die Rückerstattung benötigt, um auf Ihrem Konto zu erscheinen, hängt jedoch von Ihrer Bank ab, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass alle Wechselkursgebühren oder Gebühren, die von PayPal oder Banken während des Rückerstattungsprozesses erhoben werden, in der Verantwortung der Bank des Kunden liegen.

Bei Fragen oder weiteren Informationen können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: support@topuniquehair.com

Garantie von TopUnique Hair

Kostenlose Reparatur oder Ersatz bei folgenden Situationen:

Wenn Sie innerhalb der ersten zwei Wochen einen erheblichen Haarausfall feststellen, der zu einer kahlen Stelle von mehr als 10 % der Basis führt, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz an, abhängig von den spezifischen Umständen. Um eine Lösung zu finden, teilen Sie uns bitte Details wie das Installationsdatum, Ihre Haarpflege- und Wartungsroutine sowie alle Behandlungen wie Dauerwelle oder Bleichen, die auf das Haarsystem angewendet wurden, mit.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte kaufen Sie das Versandetikett für 45 $ über den untenstehenden Link, und FedEx oder DHL veranlassen die Abholung des Haarsystems zur Lieferung an unsere Fabrik. Der Reparaturprozess dauert in der Regel 2-5 Wochen, abhängig von den spezifischen Umständen.

Versandetikett

Wenn Sie mit dem reparierten oder ersetzten Haarsystem erneut einen erheblichen Haarausfall feststellen, erlischt diese Garantie.

Die folgenden Artikel sind von dieser Garantie nicht abgedeckt:

• Vollständig V-geschlungene Haarsysteme
• Ausverkaufsartikel
• Haarsysteme, die vom Kunden dauergewellt, gefärbt, gebleicht oder anderweitig chemisch behandelt wurden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@topuniquehair.com, wenn Sie eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz beantragen möchten. Unser Team wird Sie bei jedem Schritt begleiten.