FAQs

• 1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

  Durchsuchen Sie die Website nach Produkten, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Geben Sie dort Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein, um die Bestellung abzuschließen.

• 2. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal, PayPal Pay Later, Kredit-/Debitkarte, Klarna und Afterpay.

• 3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder in Ihrem Konto-Dashboard eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link. Damit können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen.

• 4. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst. Einige Bestellungen werden möglicherweise sofort bearbeitet, sodass eine Änderung oder Stornierung nach einer bestimmten Frist schwierig ist.

• 5. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

  Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich umgehend mit Ihren Bestelldetails und Fotos des Schadens an den Kundendienst. Dort erfahren Sie, wie Sie den Artikel zurücksenden und einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

• 6. Fallen Versandkosten an?

  Bei TopUnique Hair versenden wir in über 200 Länder weltweit und bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 80 USD. Für Bestellungen unter 80 USD können Sie zwischen zwei Versandoptionen wählen:

  • 29 $ für FedEx, DHL oder UPS (wir wählen den besten Spediteur basierend auf Ihrem Standort aus).
  • 10 $ für eine langsamere Versandoption. (Wenn Ihr Bestellwert unter 80 $ liegt, wird bei der Bestellung eine Versandgebühr von 29 $ erhoben. Wenn Sie zu dieser langsameren Option wechseln möchten, wenden Sie sich bitte für die Änderung und Rückerstattung der Preisdifferenz an unser Kundendienstteam unter support@topuniquehair.com.) Für abgelegene Gebiete fällt eine Versandgebühr von 40 $ an. Wenn sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet befindet, wird die Versandgebühr beim Bezahlvorgang automatisch auf 40 $ aktualisiert.
• 7. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum vom Versand Ihres Pakets bis zu seiner Ankunft bei Ihnen vor der Haustür, vorbehaltlich etwaiger Verzögerungen durch Zollabfertigung oder andere unvorhergesehene Probleme. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage in die USA und 5-7 Werktage in andere Länder und Regionen.

• 8. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

  Adressänderungen sind möglich, wenn Sie sich nach der Bestellung schnell an den Kundendienst wenden. Sobald die Bestellung jedoch bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

• 1. Soll ich für das Haarsystem in einen Salon gehen oder die ganze Arbeit selbst machen?

  Die Antwort ist nicht einfach „Ja“ oder „Nein“. Sie hängt von mehreren Faktoren ab.

  Wenn Sie zum ersten Mal ein Haarsystem tragen, empfehlen wir Ihnen, für die Erstinstallation und das Einschneiden einen Salon aufzusuchen. So können Sie den gesamten Prozess kennenlernen, von der Vorlagenerstellung und der Grundgrößenbestimmung bis hin zur Installation und Produktverwendung. Ein erfahrener Stylist kann sicherstellen, dass das Haarsystem an Ihnen gut aussieht, und Ihr Selbstvertrauen beim Tragen stärken.

  Nach der ersten Installation ist es besser, die Wartung selbst durchzuführen. Sie müssen diese Fähigkeiten erlernen, da Sie sich bei kleineren Problemen, die eine schnelle Lösung erfordern, nicht immer auf einen Salon verlassen können. Salons erfordern oft Termine, was bedeutet, dass Sie möglicherweise mehrere Tage auf den Service warten müssen.

  Da Sie sich für das Tragen eines Haarsystems entschieden haben, können Sie mit dem Erwerb der erforderlichen Fähigkeiten alle Probleme schnell lösen und Ihr Selbstvertrauen stärken. Wenn Sie die Pflege selbst übernehmen, sparen Sie außerdem Geld. Der Kauf eines Haarsystems von TopUniqueHair bietet bereits erhebliche Einsparungen im Vergleich zu anderen Quellen. Wir bieten auch einen Vorstyling-Service an, bei dem wir für eine geringe Gebühr von 42 $ die Basis auf Ihre Größe zuschneiden und das Haar nach Ihrem Wunsch stylen können.

  Das vorgestylte System passt möglicherweise nicht perfekt zu Ihrem Haar, da es auf einem Schaufensterpuppenkopf geschnitten wird. Es gibt jedoch eine einfache Lösung. Wenn Sie nach Erhalt des vorgestylten Systems die Haarlänge etwas zu lang finden oder Anpassungen wünschen, können Sie das System tragen und jeden Salon – nicht unbedingt einen spezialisierten Friseursalon – für kleinere Korrekturen aufsuchen. Diese Anpassung kostet nur ein paar Dollar, ähnlich wie ein normaler Haarschnitt.

• 2. Spüren Sie das Haarsystem auf Ihrem Kopf, während Sie es tragen?

  Wenn Sie es zum ersten Mal tragen, bemerken Sie es vielleicht und verspüren gelegentlich ein Jucken darunter. Das leichte Klopfen auf die juckende Stelle kann helfen, die Beschwerden zu lindern. Nach ein paar Tagen des Tragens werden Sie es jedoch wahrscheinlich vergessen.

• 3. Kann ich mit einem Haarsystem schwimmen?

  Ja, Sie können damit schwimmen, aber beachten Sie diese Tipps: Warten Sie 24 Stunden, bis eine frische Verbindung vollständig ausgehärtet ist, bevor Sie sie nass machen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung nicht das Ende ihrer typischen Lebensdauer erreicht (z. B. 2 Wochen). Verwenden Sie zum Schwimmen die stärkste Verbindungsmethode. Viele Menschen haben unterschiedliche Verbindungsroutinen – entscheiden Sie sich für die haltbarste Methode, wenn Sie schwimmen möchten.

  Vor dem Schwimmen sollten Sie Ihr Haar am besten zunächst mit normalem Wasser befeuchten. So verhindern Sie, dass das Haar Pool- oder Meerwasser aufnimmt, das Chlor oder Salz enthält und zu Trockenheit führen kann.

• 4. Kann ich mit einem Haarsystem Sport treiben?

  Ja, Sie können damit Sport treiben. Achten Sie wie beim Schwimmen darauf, dass die Verbindung vollständig ausgehärtet ist und sich nicht dem Ende ihrer Lebensdauer nähert. Darüber hinaus macht ein atmungsaktives Haarsystem, wie beispielsweise ein Vollspitzen-, Mono- oder Spitzen-Haut-Hybrid, das Training angenehmer.

• 5. Kann ich mit meinem Haarsystem schlafen?

  Ja, Sie können definitiv damit schlafen. Reibung kann jedoch zu Verfilzungen und Haarausfall führen, also versuchen Sie, diese zu minimieren. Es wird empfohlen, einen Seidenkissenbezug zu verwenden, um die Reibung zu verringern und Ihr Haarsystem während des Schlafs zu schützen.

• 6. Wie lange hält ein Haarsystem?

  Darauf gibt es keine einheitliche Antwort, da es von verschiedenen Faktoren abhängt.

  • Basismaterial des Haarsystems: Im Allgemeinen ist ein Haarsystem mit Seidenbasis am haltbarsten. Beachten Sie jedoch, dass es aus drei Schichten besteht. Wenn Sie das Haarsystem waschen oder während des Trainings nass machen, achten Sie darauf, dass die Basis, insbesondere die mittlere Schicht, vollständig trocken ist. Wenn sie feucht bleibt, können sich die Haarknoten lösen, was zu Haarausfall führt, und es kann auch zu Geruch aufgrund von Feuchtigkeit und Schweiß kommen. Aus Haltbarkeitsgründen ist die Reihenfolge wie folgt: Seidenbasis, Mono+Haut-Hybrid, Spitzen-Haut-Hybrid, dicke Haut, Vollspitze und dünne Haut.
  • Wie gut Sie das Haarsystem pflegen: Ein erfahrener Träger kann die Lebensdauer eines Haarsystems deutlich verlängern. Einer unserer Kunden hat es beispielsweise mit fast 10 Jahren Erfahrung geschafft, ein 0,04 mm dünnes Hauthaarsystem über 6 Monate haltbar zu machen, obwohl seine typische Lebensdauer etwa 2 Monate beträgt. Mit dem richtigen Lernen und der richtigen Übung können Sie zum Experten werden und Ihr Haarsystem mit größerem Selbstvertrauen pflegen.
• 7. Wie oft sollte ich mein Haarsystem waschen?

  Bei Haarsystemen ist es im Allgemeinen besser, sie weniger häufig zu waschen. Im Gegensatz zu natürlichem Haar sammeln sich in diesen Systemen nicht so schnell Öle an, sodass sie nicht so oft gewaschen werden müssen. Darüber hinaus kann das Waschen dem Haar schnell Feuchtigkeit entziehen, was zu Trockenheit und einem Verlust des frischen, fließenden Aussehens führt. Normalerweise ist es ratsam, einmal pro Woche zu waschen. Wenn Sie jedoch keinen Geruch bemerken oder stark schwitzen, kann eine Wäsche alle zwei Wochen oder sogar noch seltener vorzuziehen sein.

• 8. Kann ich ein Haarsystem bekommen, das zu meinem biologischen Haar passt?

  Ja! TopUniqueHair bietet zwei Methoden zur Farbabstimmung an. Sie können entweder unseren Farbring kaufen und die Haarfarbe zu Hause abstimmen. Wenn Sie fertig sind, geben Sie den Farbring zurück und Sie erhalten Ihr Geld zurück oder Sie rechnen den Betrag bei Ihrer nächsten Bestellung an. Wenn der Farbring Ihnen nicht hilft, eine passende Farbe zu finden, legen Sie dem zurückgesendeten Farbring eine Haarprobe bei, und wir erstellen ein individuelles Haarsystem in derselben Farbe für Sie.

• 9. Kann ich mit meinem Haarsystem in die direkte Sonne gehen?

  Ja, aber denken Sie daran, dass die Haarfarbe durch Sonneneinstrahlung mit der Zeit verblassen kann. Um das Verblassen der Farbe zu verhindern, empfehlen wir, einmal pro Woche einen Farb-Conditioner zu verwenden.

• 10. Wie befestige und entferne ich das Haarsystem?

  Ein Haarsystem für Männer kann mit Klebeband, Klebstoff oder Clips befestigt werden, wobei Klebeband und Klebstoff die gängigsten Methoden sind. Rasieren Sie vor dem Anbringen des Haarsystems den haarlosen Bereich und reinigen Sie die Kopfhaut gründlich, um Staub oder Öl zu entfernen, damit eine erfolgreiche und lang anhaltende Verbindung gewährleistet ist. Bei der Klebebandmethode kleben Sie zuerst Klebeband auf die Basis des Haarsystems, bevor Sie es an der Kopfhaut befestigen. Bei der Klebemethode tragen Sie zuerst Klebstoff auf die Kopfhaut auf und platzieren dann das Haarsystem darauf.

  Vermeiden Sie es, das Haarsystem direkt abzuziehen, wenn Sie es entfernen. Verwenden Sie stattdessen ein Lösungsmittel wie Walker C22, um den Klebstoff aufzulösen. Dies schützt sowohl das Haarsystem als auch Ihre Kopfhaut.

• 11. Mit welcher Basis soll ich beginnen, Spitze oder Poly?

  Für jemanden, der noch keine Erfahrung mit Haarsystemen hat, empfehle ich, mit einer Poly-Basis zu beginnen. Hier ist der Grund:

  • Ohne Vorkenntnisse kann die Arbeit mit einer Spitzenbasis schwierig sein, insbesondere beim Anbringen von Klebeband. Manche Menschen haben Probleme damit, das Klebeband richtig an der Spitze zu befestigen. Darüber hinaus kann das Entfernen und Reinigen einer Spitzenbasis schwierig sein, da Klebstoff- oder Klebebandrückstände durch die Spitze auf die Haarseite sickern können, was die Reinigung erschwert.
  • Spitzenbasen haben Knoten, die an anderen Stellen der Basis als am vorderen Haaransatz sichtbar sein können. Obwohl die Knoten klein sind, könnten sie für manche Menschen sichtbar sein, was Anlass zur Sorge geben könnte.
  • Beim Reinigen einer Spitzenbasis kann es vorkommen, dass einige Haare von der Haarseite auf die Basisseite durchgezogen werden und sich nicht mehr zurückschieben lassen.
    Wenn Sie jedoch ein erfahrener Träger von Haarsystemen sind, werden diese Probleme für Sie kein Problem darstellen.
    Poly hingegen ist eine solide Basis und daher eine bessere Option für Anfänger. Die Haare kommen nicht durch und auch die Kleber- oder Klebebandrückstände nicht, was die Handhabung im Vergleich zu Spitze viel einfacher macht. Beginnen Sie einfach nicht mit der dünnsten 0,03-mm-Haut, da diese sehr empfindlich ist. Eine 0,04-0,06-mm-Hautbasis ist ideal für Anfänger (TUS02 mit TopUnique Hair). Sie bietet eine bequeme Passform, einen natürlich aussehenden Haaransatz und Gesamteindruck und ist robust genug, um leicht zu verarbeiten zu sein, was Ihr Selbstvertrauen beim Tragen stärkt.
• 12. Welche Dichte sollte mein Haarsystem haben?

  Bei der Wahl der richtigen Haardichte sind einige Faktoren zu beachten.

  Berücksichtigen Sie zunächst Ihr Alter. Es ist wichtig, eine Dichte auszuwählen, die Ihrem Alter entspricht. Wenn Sie beispielsweise Mitte 30 bis 40 sind, wäre eine leichte bis mittlere Dichte von etwa 90 % bis 100 % besser geeignet. Für Personen in den 50ern oder älter ist im Allgemeinen eine geringere Dichte von 80 % angemessener. Wenn Sie in Ihren 20ern oder frühen 30ern sind, wäre eine höhere Dichte von 115 % bis 130 % gut geeignet.

  Zweitens sollten Sie bedenken, dass die vorrätigen Haarsysteme eine bestimmte Haardichte haben. Unser TUL03 Swiss Lace-Haarsystem hat beispielsweise eine Dichte von 90 %, während das TUL02-Haarteil eine Dichte von 100 % hat. Wenn Sie eine bestimmte Basis bevorzugen, aber mit der Standarddichte nicht zufrieden sind, können wir jederzeit eine Sonderanfertigung aufgeben. Bei einer Sonderanfertigung können wir Basis, Größe, Haardichte, Farbe, Länge und mehr an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

• 13. Kann ich mein Haarsystem färben?

  Wir raten davon ab, Ihr Haarsystem zu färben, da dies das Haar schädigen und zu Haarausfall oder Fleckenbildung an der Basis führen kann. Wenn Sie es färben müssen, empfehlen wir, es zu einem Fachmann mit Erfahrung im Färben von Haarsystemen zu bringen. Bitte beachten Sie, dass das Haar nur dunkler, nicht heller gefärbt werden kann. Wenn Sie vorhaben, das Haar zu färben, ist 613 Platinblond die beste Farbe, die Sie kaufen können. Darüber hinaus kann das Haar des Haarsystems nicht gebleicht werden.

• 14. Bieten Sie einen Anpassungsservice an?

  Ja, das tun wir. Wir bieten einen praktischen individuellen Service, um das am besten geeignete Haarsystem basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen zu erstellen. Sie können das Haarmaterial, die Farbe, die Textur, die Dichte, die Basiskonstruktion, die Basisgröße, die Basisform und die Haarrichtung Ihres Haarsystems auswählen, um eine perfekte Übereinstimmung zu erzielen. Ob für Männer, für Frauen, kurzes Haar, langes Haar <= 24'', einzelne/gemischte Haarfarbe, Highlights, Lowlights, Spitze, Haut, Mono- oder Kombibasen, hohe Dichte, niedrige Dichte, lockig, wellig, glatt, indisches Haar, europäisches Haar, kleine Größe, große Größe oder sogar eine Vollkappenperücke.

• 1. Was ist ein Haarteil?

  Ein Haartopper ist ein Haarteil, das dünner werdende Stellen abdeckt oder dem vorhandenen Haar Volumen und Länge verleiht. Er wird normalerweise auf dem Kopf getragen und verschmilzt mit dem natürlichen Haar.

• 2. Wer kann von der Verwendung eines Haarteils profitieren?

  Haarteile sind ideal für Frauen mit dünner werdendem Haar, Haarausfall oder für diejenigen, die Volumen und Länge hinzufügen möchten. Sie können auch von Personen mit vollem Haar verwendet werden, die einfach ihren Stil verbessern möchten.

• 3. Wie befestige ich einen Haarteil, sodass ich ihn den ganzen Tag tragen kann?

  Je nach Befestigungsmethode gibt es zwei Arten von Haarteilen: Clip-On-Haarteile und aufklebbare Haarteile für Damen.

  Für Haarteile zum Anklipsen benötigen Sie genügend natürliches Haar um die kahle Stelle herum, um die Clips zu befestigen und sicherzustellen, dass das Teil fest sitzt. Der Hauptvorteil eines Haarteils zum Anklipsen ist die Leichtigkeit, mit der Sie es jederzeit abnehmen und wieder anbringen können. Sie können es zum Beispiel vor dem Schlafengehen abnehmen und morgens wieder anklipsen, was es zu einer sehr praktischen Option macht.

  Ein aufklebbarer Topper hingegen ist ideal für diejenigen, die eine eher semipermanente Lösung bevorzugen und ihn nicht häufig entfernen möchten. Diese Art von Topper wird mit Klebeband oder Klebstoff an Ihrer Kopfhaut befestigt und bietet so eine supersichere Befestigung. Mit einem aufklebbaren Topper müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass er sich verschiebt oder abfällt, und Sie können sicher sein, dass er sich wie Ihr eigenes natürliches Haar anfühlt.

• 4. Wie wähle ich den richtigen Haarteil für meine Bedürfnisse aus?

  Berücksichtigen Sie Faktoren wie Haartyp, Farbe, Länge, Dichte und die benötigte Abdeckungsfläche. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@topuniquehair.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie durch jeden Schritt des Prozesses zu führen.

• 5. Sind Haarteile in verschiedenen Materialien erhältlich?

  Ja, unsere Haarteile sind in verschiedenen Grundmaterialien wie Spitze, Haut, Mono und Seide sowie in verschiedenen Haartypen wie chinesischem Remy-Menschenhaar mit Schuppenschicht und brasilianischem Haar erhältlich. Wenn Sie an anderen Haarmaterialien wie europäischem oder indischem Haar interessiert sind, bieten wir Sonderanfertigungen an. Bitte senden Sie uns für weitere Einzelheiten eine E-Mail.

• 6. Kann ich meinen Haarteil wie mein natürliches Haar stylen?

  Ja, denn alle unsere Haarteile bestehen zu 100 % aus echtem Menschenhaar. Sie können es dauerwellen, glätten und färben, aber wir empfehlen Ihnen dringend, das Haarteil einem Fachmann zu überlassen, der Erfahrung mit Haarteilen hat und dies für Sie tun kann.

• 7.Wie befestige ich einen Haarteil?

  Haarteile können mit Clips, Klebeband oder Klebestreifen befestigt werden. Die Methode hängt vom Design des Teils und den persönlichen Vorlieben ab. Einige Teile werden mit integrierten Clips oder Kämmen zur sicheren Befestigung geliefert.

• 8. Kann ich einen Haarteil färben oder Strähnchen darauf setzen?

  Echthaarteile können gefärbt oder gesträhnt werden, aber das sollte am besten von einem Fachmann gemacht werden. Wenn Sie vorhaben, das Haarteil zu färben oder zu strähnen, wählen Sie außerdem welche aus chinesischem Remy-Echthaar mit Schuppenschicht.

• 9. Kann ich mit einem Haarteil schwimmen oder Sport treiben?

  Am besten entfernen Sie den Topper vor dem Schwimmen oder intensivem Training, um Schäden vorzubeugen und die richtige Hygiene sicherzustellen. Wenn Sie ihn bei diesen Aktivitäten tragen müssen, wählen Sie eine sichere Befestigungsmethode und schützen Sie ihn so gut wie möglich.

• 1. Wie wende ich ein Haarsystem an und welche Produkte sollte ich verwenden?

  Die Bewerbung erfolgt in drei Schritten:

  1.) Rasieren und Reinigen der kahlen Stelle, 2.) Vorbereiten der Kopfhaut und 3.) Anbringen des Haarsystems.

  Rasieren und Reinigen: Sie müssen den Bereich rasieren, den Sie mit dem Haarsystem bedecken möchten. Reinigen Sie die Kopfhaut nach der Rasur mit Wasser und verwenden Sie anschließend 99 % Isopropylalkohol, um die Hautöle zu entfernen.

  Vorbereitung: Es wird empfohlen, eine Schicht Walker Scalp Protector aufzutragen, die eine Schicht zwischen Ihrer Kopfhaut und dem Kleber oder Klebeband bildet, das Sie auf die Kopfhaut auftragen. Ein Kopfhautschutz schützt Ihre Kopfhaut vor Reizungen und kann die Klebezeit verlängern.

  Anwendung: Zur Anwendung müssen Sie entscheiden, ob Sie das Haarsystem mit Klebstoff oder Klebeband an Ihrem Kopf befestigen möchten. Wenn Sie lieber einen wasserbasierten Klebstoff verwenden möchten, eignen sich Ghost Bond oder Walker Great White hervorragend. Wenn Sie lieber einen lösungsmittelbasierten Klebstoff verwenden möchten, ist Walker Ultra Hold Glue eine gute Wahl.

  Als Klebeband werden Walker Ultra-Hold-Bänder empfohlen. Sie können die Konturform und die Rolle gleichzeitig kaufen. Die Konturform eignet sich am besten für den Haaransatz, während die Rolle für andere Stellen gut geeignet ist.

  Bevor Sie ein neues Klebeband oder einen neuen Kleber ausprobieren, machen Sie bitte einen Allergietest, bevor Sie ihn auf Ihre Kopfhaut auftragen.

• 2.Wie entferne ich das Haarsystem?

  1) Was ist der Unterschied zwischen dem Entfernen einer Spitze und einem Hauthaartoupet?
  Eine Spitzenbasis hat ein Netz, eine Hautbasis nicht. Wenn Sie versuchen, das Band von einer Spitzenhaarsystembasis abzuziehen, besteht die Möglichkeit, dass Sie Haare von der anderen Seite durchziehen, die sich nicht leicht zurückziehen lassen.
  Der erste Schritt zum Entfernen einer Spitzenbasis besteht darin, Spitzenlöser oder einen Klebstoffentferner auf und unter das Haar (während sich das System noch auf Ihrem Kopf befindet) an die Stellen zu sprühen, an denen Sie wissen, dass sich Klebeband befindet. Auf diese Weise löst der Klebstoffentferner die Verbindung zwischen der Spitzenbasis und dem Klebeband. Außerdem möchten wir, dass das Klebeband auf dem Kopf bleibt und nicht an der Spitzenbasis festklebt.
  Dieser Schritt gilt ausschließlich für Spitzengrundlagen. Für eine Hautgrundlage lesen Sie weiter und beginnen Sie mit dem nächsten Schritt.

  2） So entfernen Sie Ihr Haarsystem
  Es ist einfacher, mit dem Entfernen des Haarsystems hinten zu beginnen und nicht am vorderen Haaransatz. Es wird auch empfohlen, das Ziehen oder Dehnen der Basis zu vermeiden und vorsichtig damit umzugehen.
  Schritt 1: Suchen Sie zunächst die hintere Kante. Suchen Sie die mittlere Kante Ihres Haarsystems. Sobald Sie die Kante gefunden haben, trennen Sie das Haarsystem vorsichtig von Ihrem eigenen Haar.
  Schritt 2: Lassen Sie als Nächstes die hintere Kante los, während Sie die Haare des Systems vorsichtig nach oben ziehen. Sprühen Sie ein paar Pumpstöße Klebstoffentferner unter die hintere Kante des Systems. Achten Sie darauf, nach oben zu sprühen, damit das Mittel unter die Kante gelangt (so beginnt sich das System von Ihrer Kopfhaut zu lösen).
  Schritt 3: Ziehen Sie nach einigen Sekunden vorsichtig am Haarsystem, bis es sich zu lösen beginnt. Halten Sie die Kante der Basis fest und beginnen Sie, sie langsam von Ihrer Kopfhaut wegzuheben. Sprühen Sie bei Bedarf mehr Klebstoffentferner unter die Basis, während Sie sie vorsichtig von Ihrer Kopfhaut wegziehen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis das Haarsystem vollständig entfernt ist. Denken Sie daran, diesen Vorgang nicht zu überstürzen, da dies Ihre Haut reizen und die Basis beschädigen kann.
  Wenn Sie Ihr Haarsystem entfernen, verwenden Sie unbedingt einen Klebstoffentferner, anstatt die Basis direkt abzuziehen, da dies die Basis zerreißen oder Ihre Kopfhaut verletzen könnte.
  Wir empfehlen immer, einen Allergietest durchzuführen, bevor Sie den Klebstoffentferner auf Ihre Kopfhaut sprühen. Um auf eine Allergie zu testen, sprühen Sie eine kleine Menge des Klebstoffentferners auf die Haut hinter Ihrem Ohr, um zu sehen, ob es zu Reaktionen kommt. Wenn Ihre Haut nach 15-20 Minuten in Ordnung ist, können Sie ihn verwenden.
  Nachdem das Haarsystem entfernt wurde, verwenden Sie den Professional Hair Lab Ultra Safe Adhesive Remover, um die Rückstände von Ihrer Kopfhaut zu entfernen, und verwenden Sie den Professional Hair Lab Ghost Buster, um den Klebstoff von der Basis zu entfernen.

• 3. Wie sollte ich mein Haarsystem unter der Dusche shampoonieren?

  Schritt 1: Machen Sie das Haar zunächst wie Ihr eigenes Haar nass.

  Schritt 2: Geben Sie als nächstes eine normale Menge Shampoo in Ihre Hände und schäumen Sie Ihre Hände ein, bis Sie Blasen sehen. Arbeiten Sie dann Ihre Hände in Ihr natürliches Haar ein und fahren Sie sanft damit über das Haarsystem.

  Schritt 3: Klopfen Sie das Shampoo sanft auf Ihr gesamtes Haar, anstatt es zu reiben. Sie können das Shampoo auch mit einem grobzinkigen Kamm durch Ihr Haar kämmen.

  Schritt 4: Zum Schluss spülen Sie das Shampoo aus. Achten Sie darauf, dass Sie das Haar mit dem Wasser in die gleiche Richtung ausspülen, um Verfilzungen zu vermeiden.

• 4. Wie sollte ich das Haarsystem nach der Entfernung reinigen?

  Schritt 1: Klebeband- oder Klebereste entfernen
  Zuerst müssen Sie alle Klebeband- und Klebstoffreste auf der Unterlage entfernen. Hierfür benötigen Sie Lösungsmittel und Wattebällchen. Stellen, an denen die Verklebung noch hart ist, sprühen Sie Lösungsmittel darauf und lassen Sie die Verklebung auflösen. Dann tupfen Sie mit einem Wattebällchen auf Stellen, an denen sich Klebstoffreste befinden. Dadurch bleibt die Watte an den Klebstoffresten haften und Sie müssen die Watte nur noch rollen, sodass die Klebstoffreste mit der Watte entfernt werden.

  Schritt 2: Kämmen Sie das Haarsystem mit einem Borstenkamm
  Nachdem die Klebereste gründlich entfernt wurden, befeuchten Sie das Haar und kämmen Sie es vorsichtig mit einem Borstenkamm durch. Achten Sie beim Kämmen darauf, in Haarrichtung zu kämmen.

  Schritt 3: Das Haarsystem shampoonieren
  Geben Sie etwas Shampoo in Ihre Hände und tragen Sie es dann auf das Haarsystem an der Basis und der Haarseite auf. Wenn Sie das Haar aufschäumen, tupfen Sie es langsam auf, anstatt es zu reiben, und versuchen Sie, die Haarrichtung nicht zu ändern. Reiben Sie das Shampoo an der Basis sanft ein, damit es leicht einwirken kann.

  Schritt 4: Spülen Sie das Haarsystem
  Als nächstes spülen Sie das Haarsystem mit lauwarmem Wasser aus. Wenn Sie das Haarsystem ausspülen, richten Sie die Basis zum Wasserhahn und lassen Sie das Wasser hindurchlaufen. Lassen Sie das Wasser auf der Haarseite in Haarrichtung fließen. Wenn das gesamte Shampoo ausgespült ist, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

  Schritt 5: Das Haarsystem pflegen und erneut ausspülen
  Tragen Sie die Spülung auf, indem Sie sie sanft auf das Haar auftragen. Vermeiden Sie, dass Spülung auf die Basis gelangt, da dies die Basis rutschig macht und zu einer schlechten Bindung führen kann.
  Lassen Sie die Spülung etwa 5 Minuten im Haar einwirken und spülen Sie sie aus.

  Schritt 6: Das Haarsystem mit einem Handtuch trocknen
  Sobald das Haar sauber ist, legen Sie das nasse Haarsystem auf ein Handtuch und rollen Sie es dann vorsichtig auf, damit das Handtuch möglichst viel Wasser aufsaugen kann.

  Schritt 7: Das Haarsystem trockenföhnen
  Nehmen Sie dann Ihren Föhn und stellen Sie ihn auf eine niedrige Hitzeeinstellung. Föhnen Sie zuerst die Basis, wenn Sie eine Spitzenbasis trocknen. Sie können diesen Vorgang überspringen, wenn Sie eine Vollhautbasis trocknen.
  Stecken Sie das Haarsystem anschließend auf einen Übungskopf und föhnen Sie die Haare in der gewünschten Frisur.

• 5.Tipps zur Haarsystempflege

  Oxidation verhindern
  UV-Strahlen können dazu führen, dass sich Ihr Haar orange oder rot verfärbt. Wenn Sie Zeit im Freien verbringen oder Sport treiben, denken Sie daran, einen Hut zu tragen oder einen UV-Schutz zu verwenden, um Ihr Haar zu schützen.

  Waschen Sie Ihr Haarsystem richtig
  Sie können Ihr Haarsystem waschen, während Sie duschen, aber seien Sie dabei vorsichtig. Reiben Sie das Haarsystem beim Shampoonieren nicht wie Ihr eigenes Haar, sondern tupfen Sie es sanft ein, während Sie es in Ihre Kopfhaut einarbeiten. Spülen Sie Ihr Haar in die gleiche Richtung aus, um Verfilzungen und Haarbruch zu vermeiden.

  Reibung vermeiden
  Wechseln Sie Ihren Kissenbezug gegen einen Satin- oder Seidenbezug, um die Reibung an Ihrem Haarsystem deutlich zu verringern und das Haar weich zu halten. Vermeiden Sie übermäßiges Bürsten und Kämmen, da dies ebenfalls zu Reibung führen kann. Die tägliche Anwendung eines Leave-In-Conditioners schützt das Haar und verlängert die Lebensdauer Ihres Haarsystems.

  Trocknen Sie Ihr Haarsystem
  Nehmen Sie das Wasser mit einem Handtuch auf und lassen Sie das Haar an der Luft trocknen oder verwenden Sie einen Föhn auf niedriger Hitzestufe.

  Verwenden Sie einen grobzinkigen Kamm, um das Haar zu kämmen
  Vermeiden Sie die Verwendung von Haarprodukten, die Alkohol enthalten

Versandkosten

Bei TopUnique Hair versenden wir in über 200 Länder weltweit und bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 80 USD. Für Bestellungen unter 80 USD können Sie zwischen zwei Versandoptionen wählen:

1. 29 $ für FedEx, DHL oder UPS (wir wählen den besten Spediteur basierend auf Ihrem Standort aus).
2. 10 $ für eine langsamere Versandoption. (Wenn Ihr Bestellwert unter 80 $ liegt, wird bei der Bestellung eine Versandgebühr von 29 $ erhoben. Wenn Sie zu dieser langsameren Option wechseln möchten, wenden Sie sich bitte für die Änderung und Rückerstattung der Preisdifferenz an unser Kundendienstteam unter support@topuniquehair.com .)

Für abgelegene Gebiete fällt eine Versandgebühr von 40 $ an. Wenn Ihre Adresse an einem abgelegenen Ort liegt, wird die Versandgebühr beim Bezahlvorgang automatisch auf 40 $ aktualisiert.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung bezieht sich auf den Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand. Lagerbestellungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt. Wenn Sie vor dem Versand eine Grundgrößenkürzung oder ein Haarschneiden und -styling wünschen, rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 3-5 Werktagen für die Bearbeitungszeit.

Bei Sonderanfertigungen bezieht sich die Bearbeitungszeit auf den Zeitraum von der Bestellung bis zur Fertigstellung und Versandbereitschaft. Die Bearbeitungszeit für Sonderanfertigungen beträgt im Allgemeinen 6 bis 10 Wochen. Standardmäßige Haarsysteme für Männer dauern normalerweise 6 bis 8 Wochen, während Bestellungen mit komplexen Farben, langem Haar, hoher Dichte, Seidenbasis oder Vollkappenperücken bis zu 10 Wochen dauern können. Ein genauer Zeitrahmen wird angegeben, wenn Sie Ihre Sonderanfertigung aufgeben.

Lieferzeit

Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum vom Versand Ihres Pakets bis zu seiner Ankunft bei Ihnen vor der Haustür, vorbehaltlich etwaiger Verzögerungen durch Zollabfertigung oder andere unvorhergesehene Probleme. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage in die USA und 5-7 Werktage in andere Länder und Regionen.

Versanddienstleister

TopUnique Hair arbeitet mit mehreren weltbekannten Expressunternehmen zusammen, darunter DHL, FedEx und UPS, und gewährleistet so eine Lieferung in die meisten Länder innerhalb einer Woche. Für bestimmte Sonderregionen können andere Expressdienste oder Postdienste genutzt werden, und die Lieferzeit hängt von den jeweiligen Umständen ab.

Versandbeschränkungen

Wir können nicht an Postfachadressen oder APO/FPO-Militäradressen versenden.

Zollabfertigung

Kunden sind für alle Zollabfertigungsgebühren und Steuern verantwortlich, die während des Zollverfahrens anfallen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Stornierung

Eine Stornierung der Bestellung ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Für ein Lagerhaarsystem, das keine Vorstyling-Leistungen (wie Basis-Vorschnitt oder Haarschnitt) oder Dauerwellen-Leistungen beinhaltet, sofern es noch nicht versandt wurde.
• Für ein Bestandshaarsystem mit Vorstyling- oder Dauerwellendienstleistung, wenn der Vorstyling- oder Dauerwellenprozess noch nicht begonnen hat.
• Bei Sonderanfertigungen vor Produktionsbeginn (Sonderanfertigungen werden normalerweise innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Auftragserteilung in Produktion gegeben).
• Für sämtliches Zubehör, bevor es versendet wurde.

Rückgaben

Gerne nehmen wir Rücksendungen oder Umtausch unter folgenden Bedingungen entgegen:

• Die Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Ihre Optionen zu besprechen.
• Das Haarsystem ist ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten und unverändert. Wenn das Haarsystem nicht in seinem Originalzustand ist, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 $ an.
• Bei dem Haarsystem handelt es sich um ein Lagerprodukt ohne Zusatzleistungen wie Basisschnitte, Haarschnitte, Dauerwellen oder andere Modifikationen.
• Zubehör wird im Originalzustand zurückgegeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandmethode mit einer Sendungsverfolgungsnummer, da wir nicht für verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich gemacht werden können.

Nicht akzeptierte Rücksendungen/Umtausche:

• Sonderanfertigungen
• Haarsysteme mit Zusatzleistungen wie Basisschnitten, Haarschnitten, Dauerwellen oder anderen Modifikationen, die den ursprünglichen Zustand verändern
• Ausverkaufsartikel

Rückgabeprozess 

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir Sie bezüglich der nächsten Schritte für einen Umtausch oder eine Rückerstattung kontaktieren.

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wird, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt jedoch von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 3 Werktage. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.

Bitte beachten Sie, dass alle von PayPal oder Banken während des Rückerstattungsprozesses erhobenen Währungsumrechnungsgebühren oder -kosten von der Bank des Kunden zu tragen sind.

Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail:

Telefon: support@topuniquehair.com

Garantie von TopUnique Hair

Kostenlose Reparatur oder Ersatz in folgenden Situationen:

Wenn Sie innerhalb der ersten zwei Wochen erheblichen Haarausfall haben, der zu einer kahlen Stelle führt, die mehr als 10 % der Haarwurzel bedeckt, bieten wir je nach den besonderen Umständen eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz an. Um eine Lösung anbieten zu können, teilen Sie uns bitte Einzelheiten wie das Datum Ihrer Installation, Ihre Haarpflege- und Wartungsroutine sowie alle Behandlungen wie Dauerwellen oder Bleichen mit, die am Haarsystem angewendet wurden.

Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Bitte kaufen Sie das Versandetikett für 45 USD über den untenstehenden Link. FedEx oder DHL werden die Abholung des Haarsystems für die Lieferung an unser Werk organisieren. Der Reparaturvorgang dauert je nach den spezifischen Umständen normalerweise 2 bis 5 Wochen.

Versandetikett

Sollte es trotz Reparatur oder Austausch des Haarsystems erneut zu erheblichem Haarausfall kommen, erlischt die Garantie.

Die folgenden Punkte sind von der Garantie nicht abgedeckt:

• Komplette Vlooped-Haarsysteme
• Restposten
• Haarsysteme, die vom Kunden dauergewellt, gefärbt, gebleicht oder anderweitig chemisch behandelt wurden.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter support@topuniquehair.com, wenn Sie eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz beantragen möchten. Unser Team wird Sie bei jedem Schritt begleiten.